Mer tid för shopping! Personal shopper! Hemkörning av bilen! En helt ny shoppingupplevelse…
Passande nog i världskrisens dagar när både banker och hela länder kör ner i det djupa ekonomiska katastrofdiket, så inviger Rodamco sitt nya Månglarnas Tempel – Forum Nacka.
(Är det någon i hela världen som begriper varför det fortfarande envisas med att heta Forum Nacka, när alla säger Nacka Forum?)
Kliv in genom de putsade glasdörrarna och du känner ångesten slå till som en svångrem runt bröstet. Var det här verkligen vad vi behövde. Var det här ett bygge i rätt tid? Vill vi verkligen ha ännu ett opersonligt centrum med exakt samma butiker som vi möter i alla andra opersonliga centrum?
Och är det så att alla vi, i dessa dagar, längtar efter att bara få konsumera mera, mera, mera. Så mycket att vi måste fira dagens konsumtion, gärna tillsammans med en personal shopper, med att tömma en bägare och sedan anlita någon som kör vår bil hem?
Kommer ni hit, var beredd på att få betala!
Redan innan öppnandet så tillät sig centrumledningen att stöta sig med Nackas invånare genom att dels tala om att man tänkte ta betalt – inte för P-platsen utan, hör nu, ”Parkeringsupplevelsen”. För mig var det som att köra in i vilket P-garage som helst, ingen större upplevelse. Och har man upplevt alla stora köpcentrum i t.ex. Los Angeles, Atlanta, San Fransisco och Washington m.fl städer så är det ingenting som imponerar speciellt. Kanske att jag måste betala P-avgift för att gå på kommunens Bibliotek.
Möjligtvis blir jag imponerad om mitt lilla barn blir bajsnödigt.
Tio kronor kostar det för vuxna att gå på toaletten. Det informerar vakten om som står vid ingången till toan. Jag skall alltså först göra av med pengar på att äta och dricka och fika – för att sedan bli t.ex pinknödig pga av att jag understött konsumtionen i centrum och därmed tvingas göra av med ytterligare tio spänn på toabesöket. Men kom igen. Är det service?
Som om inte det vore nog.
En vän till mig besökte samma dag denna glittrande konsumtionsborg med sitt lilla barn. Tänker ni också göra det, se till att barnet uträttar de ”stora” toalettbehoven hemma först. För den här lilla flickan blev bajsnödig. Mamman tog henne då till toa och blev där upplyst om att flickan fick gå in gratis (tack för det!) men skulle mamman följa med in för att till exempel torka henne så fick hon minsann finna sig i att betala tio kronor.
När mamman då frågade vakten om han istället kunde tänka sig att torka den lilla flickan, så sjönk servicenivån. För det kunde han naturligtvis inte. Hur ska vi göra då? undrade mamman.
- Du måste betala, vidhöll vakten så serviceutbildad han nu var. Även om inte du själv ska gå på toa. Jag kan inte göra något undantag, jag vill inte förlora jobbet.
Mamman kommer säkert att parkera sin bil helt gratis i Sickla Köpkvarter, nästa gång hon behöver åka till ett köpcentrum. Där får både hon och det lilla barnet dessutom gå helt gratis på toa.
Antingen är det så med Nacka Forum, förlåt Forum Nacka, att allt skall kosta pengar. Eller också är det så att personalen helt saknar sunt förnuft, är rädda för ledningen eller ”bara” är extremt outbildade i det som kallas servicemangement.
Hur som helt. Min första bekantskap med Forum Nacka lämnar en lätt fadd smaken i munnen efter sig.